FAQs – EDB Postgres Portal

購入に条件がございますので、お問合せ下さい。

納品時にメール送付しました【PostgresPlusサポート証書】に契約期間とPSC番号の記載がございますのでご確認ください。

変更手続きを致しますので、弊社宛にご連絡ください。

可能です。サポートされているバージョンであればどのバージョンでもご利用することができます。

契約期間満了3ヵ月前より、SIOS担当者よりメールおよび、電話にて契約更新のご案内をいたします。※通知は、製品購入時に「契約更新のご連絡先」としてご登録いただいた方に届きます。

パッチの提供やテクニカルサポートの必要がない場合でも、使用しているのであればサブスクリプションの更新をしなければなりません。

Postgres Plusの製品保証やテクニカルサポート、バグ修正、アップデートの入手などを含む、サポートサービスとなります。

基本的にはサポートへのお問い合わせは購入申請書に記載頂きましたからのみの受付となります。

EDB Postgresはバージョンフリーの製品となりますので、お客様にてご利用のバージョンおよびライフサイクルを確認いただく必要があります。

サブスクリプションに利用権が含まれるため、基本的には手続きが完了後にインストールを行ってください。