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延長サポートの購入はできますか?

製品/サポートについて
2020.06.18
A

延長サポートの購入はできますか?

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製品/サポートについて

バージョンによりサブスクリプションの料金は変わりますか?

バージョンにより料金が変わることはございません。
更新について

更新をしない(解約したい)場合、どの様な手続きが必要でしょうか?

非更新・解約の場合、下記フォームより手続きが必要となります。また製品をアンインストールして頂く必要があります。非更新・解約についてはこちら ⇒ EDBサブスクリプションの契約条項の14条に記載があります。
ご購入から納品について

サブスクリプション購入時の納品物を教えてください。

新規・更新共に【PostgresPlusサポート証書】がメール納品となります。
更新について

更新案内通知は、いつ、誰宛に届くのですか?

契約期間満了3ヵ月前より、SIOS担当者よりメールおよび、電話にて契約更新のご案内をいたします。※通知は、製品購入時に「契約更新のご連絡先」としてご登録いただいた方に届きます。
ご購入から納品について

EDB Postgres手続き完了のご連絡メールがSIOS社から送付されれば、契約開始日前であってもインストールできますか?

サブスクリプションに利用権が含まれるため、基本的には手続きが完了後にインストールを行ってください。
契約期間や契約番号(PSC番号)の確認方法を教えてください。
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