製品サポートについて

OSSを知り尽くしたサイオステクノロジーが
全力でサポートします!

オープンソースを知り尽くしたサイオステクノロジーがお客様システムにおけるデータベース稼動を全力でサポートします。もちろん、データベース以外のミドルウェアやアプリケーション、サーバーソフトウェアなど一括したサポートへの加入も可能です。お客様の要件に応じてサポートレベルを選択していただけます。
※お問い合せに対する調査・回答は、受付時間や深刻度により翌営業日の対応となる場合があります。また、夜間・休日の対応の際は、システム調査等のため、お客様側での対応が必要な場合があります。

サポート区分一覧

詳細は約款をご確認ください。

◆EnterpriseDB Licensing and Business Agreements
https://www.enterprisedb.com/licensing-and-business-agreements
◆サイオステクノロジー株式会社 EDB製品 サブスクリプションサービス約款
https://mk.sios.jp/EDB/EDB_Service_Agreement.pdf